冯肇基先生  艺达印刷有限公司董事总经理

企业背景

艺达印刷有限公司 (艺达) 成立于 1991年，致力从事包装设计及印刷， 是香港其中一所具规模的印刷公司， 该公司提供一站式印刷服务， 由设计概念、技术支持、生产、以致分销全部一手包办。去年3月，艺达正式引入五常法，并于8月成功取得五常法认证，成为本港及全球首间获取五常法认证的印刷公司。

艺达印刷有限公司董总经理冯肇基表示，「艺达非常重视产品及服务的质素。五常法是一套质量环境管理技术，有助企业改善质量及生产力。故此，我们特别引入有关技术，希望在改善质量及生产力的同时，提升公司的形象和竞争力。」

另外，艺达亦推行全面计算机化，包括整理生产流程，由估价、报价、采购、排单及仓务等均由计算机系统运作。无论办公室或厂房，每位员工都拥有一台计算机，除可互相作公司内部传讯外，节省时间及纸张，亦可响应环保。透过该系统，员工可在计算机荧光幕，观察整个生产程序。据悉，在不久将来，客户亦可透过互联网，随时浏览厂房，监察生产进度及审批有关事宜。 

有助减少浪费，节省资源

冯肇基表示，自推行五常法以来，成绩颇为理想。五常法有助减少浪费，节省资源，腾出更多空间，让员工能够在舒适的环境下工作，从而减少工伤意外。

艺达的办公室，整齐宽敞，员工有宽阔舒适的工作空间，办公室内的设备如文具、计算机、文件档案，甚至垃圾桶等，都放置得井井有条。至于印刷厂房方面，内里设备全部均附有明确标签，方便寻找，每部机器都有专人负责，非常有系统，有别于一般印刷厂房予人肮脏凌乱的感觉。

为了进一步落实推行五常法，公司于去年5月向香港五常法协会提交认证的申请。由提交申请到成功取得认证只需短短三个月时间，期间并没有遇到太大的困难，只是在推行初期，员工因为工作量增加，以及对有关概念的认识不足而有所抗拒。有见及此，艺达特别实施多项政策提高员工的积极性及自律性。

现时，每位员工必须入职后一个月内阅读毕「艺达五常法手册」及「五常法录像带」，经五常法委员考核认可后，并登记于员工培训记录内。另外，艺达亦引入奖励计划，并安排每月推行最少一次的不定期审核，成绩优异者将获发奖项，以示鼓励。

冯肇基补充，「我们推行五常法不但是为了提高竞争力及公司形象手册，而且希望员工将五常法视为生活的一部分，培养成为习惯。」继成功取得五常法认证，艺达下一个目标是申请ISO9001的2000年版。冯肇基对此充满信心，「无论五常法，或ISO9001都非常重视员工的自律性。推行五常法有助提高员工的积极性，对申请ISO9001有事半功倍之效。」